Сообщения

Сообщения за Ноябрь, 2007

Локализация ошибки воспроизведения активного содержимого курса

Изредка случается, что не воспроизводится какой-то элемент курса. То есть на страничке должна быть, например, картинка, или флэш-анимация, или видеофрагмент, но их по непонятной причине нет. Причину надо выявить. Потом — устранить.

Первым делом надо выявить в какую из трёх групп ошибок попадает конкретный случай:
Группа 1. Размещение курса на сервере.
Группа 2. Настройки рабочего места пользователя.
Группа 3. Доступ пользователя к серверу.

Если ошибка проявляется только на определённом компьютере, то ошибка не может принадлежать к группе 1. Это снимает массу вопросов: скопирован ли курс без изменения структуры подпапок (иначе потеряются ссылки на активное содержимое), безошибочно ли скопирован курс, то есть все файлы на месте и не искажены (иначе файл активного содержимого не воспроизведётся).

Принадлежность ошибки к группе 2 можно проверить, запустив курс на проблемном рабочем месте из надёжного альтернативного источника, например, с компакт-диска или из локальной сети. Если активное содер…

Наша цель...

Отчасти данный постинг следует отнести к теме CourseLab, однако, все нижесказанное относится также и к другим редакторам электронного учебного контента.

Очень часто приходится рассказывать о том, что такое ЦЕЛИ и СТАТУСЫ в учебном модуле. Попробую обобщить.

Сравним задачу прохождения учебного модуля с задачей... ну, скажем, строительства участка автодороги длиной 1 км. Какова главная цель задачи построения дороги? Вобщем то, построить дорогу - так? Вот и назначим ее главной целью (objective) нашего "модуля". Разумеется, у этой задачи могут быть еще и другие цели или "подцели" - например, нанести дорожную разметку. Но без главной цели в остальных просто нет смысла.

Далее, на разных этапах работы построение дороги может быть не начато совсем, может быть начато, но не завершено, а может быть завершено (это когда весь километр построен). Вот это и есть - статус завершения (completion status) нашей главной цели. То же самое можно сказать и о статусе завершенности главной …

Обучить за 60 секунд

«Одноминутные» курсы — курсы с учебной целью, которая может быть достигнута за очень короткое время, могли бы быть удобным инструментом и для внутрикорпоративного тренера и для самого обучающегося. Это позволило бы куратору сотрудника более точечно управлять тем, на что именно используется ценное время сотрудника. Сотруднику такой формат позволит более легко находить возможность для обучения, поскольку можно не заниматься выкраиванием значительных промежутков времени, когда бы никто не прерывал процесс обучения.

Мне представляется, что множество ценных для сотрудника моментов можно было бы осветить в «одноминутном» формате.

Еще о языках

Слышали ли Вы когда-нибудь о языке Абенаки? А о языке Ксоси? А может хотите научиться изъясняться на языке индейцев Чинук? Или получить курс языка, на котором говорил Иисус Христос - древнеарамейского? А по-китайски не пробовали говорить?

Все это (наряду с более привычными языками народов мира) можно попробовать на сайте Free Online Language Courses. Змаечу, что качество курсов разное и не всегда хорошее. Да и языку научиться в совершенстве тоже не выйдет. Но - бесплатно...

Реальный тренажер - ищем бомбу в чемодане

Изображение
К вопросу о тренажерах - еще один отличный пример интерактивного обучения - виртуальное рабочее место человека, проверяющего багаж в аэропорту. Мне как раз завтра лететь на самолете - я попробовал поискать ножницы в багаже - по другому взгляную на работу этих людей :)


Просто почитать

Изображение
Часто встречающееся пожелание обучающихся — распечатать лекционный материал, чтобы иметь возможность просто почитать его. В транспорте, в кафе за завтраком, вечером в любимом кресле. Некоторые системы ДО даже сразу комплектуются набором материалов в печатном виде к каждому дистанционному курсу.

Поддерживая желание «просто почитать», производители с завидным упорством развивают направление устройств для комфортного чтения материалов. И одно из таких развиваемых направления устройства с «жидкими чернилами». Отличительные особенности таких устройств: мобильность (лёгкий вес, рассчитанный на транспортировку корпус), изображение, близкое по свойствам к печатному (чёрным по белому, без подсветки и мерцающей перерисовки изображения), долгий срок службы без подзарядки аккумулятора (это возможно, поскольку энергия не тратится на удержание изображения, а тратится только на его перерисовку при переходе к следующей странице).

Надеюсь, что это развивающееся направление со временем порадует нас не то…

Сколько тренеров нужно на 1000 сотрудников в США?

Изображение
Исследование ASTD о состоянии индустрии корпоративного обучения в США по показало, что доля e-learning в общем объеме растет (если считать в тренинговых часах на человека) - с 15% в 2006 до 20% в 2007 году. Ну и много еще всего полезного можно прочесть. Например доля обучения с помощью виртуального класса составляет 10% (Сколько в России? По моему ощущению - близко к 0%). Еще одна интересная цифра - количество тренеров (сотрудников корпоративных учебных центров) в компании на 1000 работников - среднее по США значение 6.7. Думаю российские директора учебных центров могут только завидовать такому клоичеству.
Читать краткое содержание исследования

Деление чисел столбиком - он и в Африке деление или нет?

Изображение
Сколькими способами можно научить делить числа в столбик? Я раньше особо не задумывался над этим, предполагая, что везде в мире это делают одинаково. Оказалось что нет. Ниже пример того, как в школе учат записывать деление в столбик числа 4138 на 17.


В США:



В Германии:


В России:


Это один из примеров, подтверждающих что кросс-культурные различия вполне возможно осложнят восприятие курсов, разработанных людьми другой культуры. Что и так можно наблюдать на нашем рынке - плохо продаются исходно англоязычные курсы в неанглосаксонских странах. И не только из-за цены...

Тренажёры

В течение 2007 года мы разработали около десяти тренажёров: обучающих продуктов с несколько отличающейся от традиционных учебных курсов методикой обучения. Эксперимент оказался удачным и, видимо, пришло время поделиться опытом.


Как это выглядит с точки зрения обучающегося

Весь материал тренажёра разделён на главы. Главы взаимонезависимы, но проходить тренажёр обучающимся рекомендуется последовательно: после полного прохождения первой главы переходить ко второй и так далее до окончания тренажёра. После прохождения всех глав обучающемуся предлагается сдать итоговый тест, чтобы подтвердить свою успешность в освоении материала.

Прохождение каждой отдельной главы начинается с раздела «Практикум», где обучающемуся предстоит выполнить ряд заданий в формате ответов на вопросы. Заданиями могут быть вопросы на понимание материала, взаимосвязи понятий, разрешения конкретных ситуаций. Это могут быть диагностические тесты на выявление ресурса обучающегося или его слабых мест. Мы предупреждаем обучающ…

Образец шаблона для управляемого Web 2.0

Изображение
В качестве иллюстрации предыдущего поста приведу шаблон, позволяющий сотруднику, инициировавшему, скажем, некую инновационную услугу или продукт, в более или менее структурированной (в соответствии с корпоративными стандартами фирмы N) форме предъявить его сообществу или заинтересованной в инновациях службе.

ШаблонМаркетинговое обеспечение идеи Кстати, подобные шаблоны могут использоваться и для аккумуляции инноваций в Корпоративном Банке Идей – еще одном возможном сервисе в духе Web 2.0

Web 2.0 как управляемый инструмент

В последнее время тема Web 2.0 в корпоративном обучении обсуждается весьма активно. Однако «чрезмерная свобода» этой технологии не всегда уместна в корпоративном контексте. Радикальная децентрализация Web 2.0, непредсказуемость поведения пользователей, порой просто неумение вести дискуссию (многословие, отклонение от темы, стремление доминировать, межличностные столкновения и пр.) вызывают естественные опасения.

Ради минимизации подобных издержек технологии Web 2.0 можно и целесообразно ограничить ее «чрезмерную свободу». На мой взгляд, на образовательных или HR-ресурсах компаний не очень-то сложно создать специальные сервисы в идеологии Web 2.0, которые помогали бы сотрудникам, скажем, в
принятии решений (распределенные Web 2.0 совещания, мозговые штурмы, так называемые «Мастерские будущего» и т.п.);выдвижении и обсуждении инициатив;подготовке кадрового резерва (к примеру, решение бизнес-кейсов или обсуждение реальных ситуаций и пр.);… (вписать нужное).
Систематизация пользовательских …

QR Code - новые технологии для мобильного обучения

Изображение
Я когда-то уже писал про 2-d баркоды с помощью которым можно кодировать сообщения и затем быстро расшифровывать их с помощью мобильного телефона (нужно просто сделать фото на камеру телефона на котором стоит специальный софт). Эта технология - одни из возможных путей развития мобильного обучения.

Похоже процесс принятия технологии сдвинулся с места - крупнейшая сотовая компания Австралии Telestra объявила о начале тестирования софта для распознавания QR Code, который будет работать на всех сотовых телефонах, подключенных к этому оператору.

Я сделал с помощью бесплатного сайта, доступного в сети, QR код с надписью "Всем привет" и ссылкой на http://www.websoft.ru/ (картинка слева - это оно) . Попробуйте расшифровать :)

Как делают кубики Lego - интерактивное демо

Изображение
Замечательный пример обучения/демонстрации - интерактивный рассказ о том как делают наборы Lego. Я не видел пока более интересного варианта демонстрации реального производственного процесса, а также удачного совмещения flash и видео.

Связывание заданий

Изображение
Продолжаем развивать начатую ранее тему увеличения вероятности выполнения обучаемым ваших заданий.

Техника: Формулирование двойной задачи, обычно более эффективно, чем два отдельных задания.

Метафора: Родитель может сказать: «Дима, как только уберёшь свой велосипед, сходи и закрой дверь гаража». Это звучит как единое задание, одна часть которого способствует выполнению другой, и, таким образом, создается впечатление, что задача становится легче. Просьба убрать велосипед, затем просьба пойти и закрыть дверь гаража звучат как два отдельных необъединенных задания. В ответ на два отдельных задания можно легко дать отказ выполнить первую или вторую задачу, или обе вместе. Но что означает отказ, когда обе задачи объединены в одно задание? Что он не отложит велосипед? Или что он не пойдет к гаражу? Или не закроет дверь гаража?
Размер усилия, необходимого для идентификации того, от чего человек отказывается, сам по себе является средством, удерживающим от отказа. Человек вряд ли может отказаться…

НЕ e-learning от Apple

Изображение
Apple все же удивительная компания - они сделали то, что никто в компьютерной индустрии никогда не делал и у них похоже снова получилось. За $99 долларов они продают возможность в течение года любое количество раз (но не чаще одного раза в неделю) проходить тренинги (в реджиме общения с тренером/коучем 1 на 1) длительностью 50 минут по куче тем в магазинах Apple (ОЧНО! С экспертами, которые им очевидно кроме обучения что-то еще и продадут). Называется это One-to-one.

За первый год было пройдено больше 1 миллиона учебных часов!!!

Пример интерактива - самые богатые американцы

Для ленивых - лучше один раз подсмотреть чем 10 раз придумать самому. Отличный пример интерактивного контента на основе Macromedia Flash: самые богатые американцы.

Отличная комбинация визуализации большого массива данных по нескольким шкалам (деньги, время) - и все это уложено в один экран!

Эксперимент Эллен Лангер

Изображение
Иногда в процессе прохождения курса обучающиеся получают различные просьбы: «сделайте…», «вспомните…», «ответьте…», «будьте искренни…». Авторы курса, конечно, заинтересованы в том, чтобы их просьбы исполнялись, а вовсе не в том, чтобы проницательный обучающийся, понимающий, что «на итоговый балл это всё равно не повлияет», отмахивался бы от этих просьб как от назойливых мух. Есть простой в исполнении и эффективный приём, позволяющий увеличить вероятность того, что просьба будет выполнена.

Но сперва — описание обещанного в заголовке эксперимента.

Эллен Лангер (Dr. Ellen Langer is a professor in the Psychology Department at Harvard University) ходила по разным местам, где делают ксерокопии, прося о небольшой услуге у людей, стоящих в очереди:

— Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что я спешу?

Эффективность таким образом сформулированного требования была очень высокой: 94% тех, кого просила Эллен Лангер, позволили ей проскочить без очереди.

В другом случае …

От преподавания к учению: Критерии эффективности

Изображение
В продолжение темы «От преподавания к учению: » попытаемся сравнить критерии эффективности деятельности корпоративных учебных центров. При их ориентации на парадигму преподавания в оценке эффективности преобладают следующие критерии: количество обучаемых; квалификация, опыт и авторитет преподающих; количество и новизна учебных курсов; объемы финансирования; состояние учебной инфраструктуры и т.п. Здесь качество обучения измеряется преимущественно … количеством затраченных ресурсов. В рамках парадигмы преподавания результаты учения не связаны с функционированием и финансированием учебного центра или корпоративного университета.

Парадигма учения лишь при необходимости включает в себя критерии эффективности парадигмы преподавания. В парадигме учения акцент в оценке эффективности образования смещен на определение того, чему сотрудники научились, каков уровень их знаний и навыков, а также каковы перспективы их самостоятельного обучения (самообразования) в будущем. Здесь возможности обр…

Управление знаниями и web 2.0

Интересное интервью (в форме подкаста) с одним из ведущих экспертов по управлению знаниями Дейвом Сноуденом о web 2.0 и knowledge management.

Интерактивные флэш-ролики по биологии

Изображение
Факультет биологии университета Carnegie Mellon открыл сайт с обучающими материалами (все материалы доступны бесплатно). На сайте куча интерактивных анимаций, виртуальныхлабораторий. Почти все они в виде флэш-роликов.

Пример флэш-ролика, описывающего репликацию ДНК.

Использование в курсах шкалы лжи

В начале — пример. Однажды мы проводили тренинг с менеджерами по работе с VIP-клиентами. Основная часть тренинга проходила в субботу и воскресенье по восемь часов и два часа в пятницу. Пятница была посвящена знакомству участников и тренеров, уточнению пожеланий участников. В пятницу же участникам было предложено заполнить несколько опросников, один из которых содержал шкалу лжи (естественно, участникам о шкале лжи не сообщалось). Результат обработки анкет в ночь с пятницы на субботу оказался вовсе не типовым и несколько обескураживающим: ни один из менеджеров не искренен. В экстренном порядке структура тренинга была адаптирована под эту особенность участников и всё прошло удачно.

В учебных курсах встречаются методические ходы, эффективность которых зависит от того, насколько искренне человек настроен на самоисследование. А если такого настроя нет, то правильней этот приём вовсе не использовать. Прояснить ситуацию с конкретным обучающимся поможет интеграция в курс шкалы лжи.

Ниже приводи…

Ещё пример иллюстрации

Изображение
Вот так мы используем иллюстрации, чтобы создать обучающимся настрой на изучение материала:

(картинка увеличивается по клику)



Ключевые параметры:

1. Внятный заголовок.
2. Краткая аннотация материала.
3. Иллюстрация.
4. Взаимодополнение пунктов 1, 2 и 3.

Интерактивный учебник по Google

Изображение
Энтузиасты сделали специальный интерактивный сайт для обучения работе с ресурсами google - GoogleGuide. Удобно то, что можно не просто смотреть ролики, имитирующие интерфейс софта, как это обычно делается в компьютерных обучалках, а прямо из учебных текстов переходить по ссылкам в google и видеть результаты поиска или других сервисов по изучаемой теме.

23 месяца на внедрение СДО - это нормально??

Как всегда у нас в России все не как у людей :) Гильдия eLearning (eLearning Guild) провела исследование, в ходе чего выяснила, что на внедрение LMS (на развитых западных рынках) в компании с численностью 1000 - 2000 обучаемых нужно 23!! месяца (от момента начала выбора софта до момента запуска в работу) и в среднем на каждом этапе 3.5 человека от компании.

Я представляю себе, что было бы если бы, если бы я предложил своим заказчикам внедрить систему "всего" за 2 года. Мне кажется убили бы! Кажется время у нас течет существенно быстрее... ПО моей оценке у нас в среднем процесс занимает 3-4 месяца, хотя бывают разумеется исключения и в ту и в другую сторону.

Первоисточник

Нужны ли ветвящиеся курсы?

Изображение
Мне достаточно часто при проведении обучения по Courselab или при разработке заказных курсов приходится обсуждать вопрос создания курсов с нелинейной адаптивной структурой. Т.е. таких курсов, путь обучаемых по которым зависит от действий обучаемого. При этом речь идет не об игровых формах обучения, а именно о курсах (по продуктам, технологиям, навыкам). Например, в зависимости от решения тех или иных упражнений в первом модуле, отобрать определенные главы (или их фрагменты) последующего для изучения.

Не так давно это вопрос приобрел практическую ценность - мы размышлям над тем поддерживать ли нам в Courselab и WebTutor разделы SCORM 2004 "Sequencing & Navigation"? Именно эти разделы позволяют управлять адаптивным процессом изучения курса не на уровне отдельных слайдов средства разработки, а на уровне LMS. Почему это вопрос возникает? Казалось бы, что проще - взять и поддержать! Вопрос в том - будет ли кто-нибудь это использовать. Не хочется усложнять сущности без надобнос…

Пример иллюстрации

Изображение
Фрагмент курса, посвященный циклу внедрения новшества можно сопроводить такой иллюстрацией:



Этот стиль тем удачен, что не содержит слов, но при этом несёт в концентрированном виде значительный объём упорядоченной информации.

Есть дело. На 2,7 миллиарда рублей

Здесь описание дела.

А здесь подробный комментарий в формате анализа требований.

Анализ запроса на обучение

Изображение
На одном мероприятии для специалистов, разрабатывающих электронные курсы, возник спор: «Что является самым главным при создании курсов?».
Мнения были разные: от создания интересного и шутливого контента до тотального контроля процесса и наказания нерадивых «учеников». Сначала хотелось отмолчаться. Все же на прямые вопросы коллег пришлось обнародовать свою точку зрения:
Обеспечение баланса интересов всех имеющих касательство к курсу сторон.

Меж нескольких огней

Педагогическим дизайнерам, авторам контента или сценаристам приходится «маневрировать» между позициями нескольких заинтересованных в разработке курса сторон:

Высшего руководства Линейных руководителей потенциальных обучаемых Самих обучаемых HR-службы Своей собственной
Понятно, что ожидания и интересы каждой из этих сторон могут существенно разниться. Одним хочется серьезности и строгости изложения, другим – веселого обучения играючи, третьим – воплотить заоблачные педагогические идеалы, четвертым – четкого освоения производственных про…

Через 20 лет любой менеджер будет уметь программировать

Изображение
Стоит ли верить утверждению, вынесенному в заголовок поста? Не знаю,не уверен, но так считают люди из компании IDS Sheer. Читайте об этом статью "2025: Вечные студенты" из журнала Smart Money (на русском). Много спорных, но интересных соображений о будущем образования и ИТ индустрии.


2025: Вечные студентыЧерез 20 лет любой менеджер будет уметь программироватьВузы станут пожизненными личными советниками и консультантами людей, стремящихся к карьерному ростуДалее

Предъявление количественных данных «по-человечески»

Возьмём весьма типовую ситуацию: автор курса добавляет диагностический тест, по завершении которого обучающийся должен увидеть фразу: «По шкале ориентации на отношения вы набрали X баллов из Y». Где X и Y переменные, которые рассчитываются на основании ответов обучающегося и подставляются в интерпретацию. Создавая по такому Техническому Заданию курс, программист должен для себя принять решение как это лучше спрограммировать. Посмотрим, какие возможны варианты:

Вариант 1. Недопустимый
В худшем случае, программист не задумывается об этой проблеме и делает, как написано в ТЗ. В результате получаются ущербные фразы наподобие этой: «По шкале ориентации на отношения вы набрали 22 баллов из 41». Это халтура.

Вариант 2. Табличный
Это самый распространенный вариант. Привыкший к табличному выходу из ситуации программист сделает так:
Шкала: «Ориентация на отношения».
Набранное количество баллов: 22.
Максимальное количество баллов: 41.

По моему мнению, это допустимый, но не самый лучший вариант, поскольк…

Пример нидерландского курса, но на русском языке

Изображение
Для целей извлечения полезного опыта дружественных стран по созданию учебных материалов, предлагаю вам курс «Воздействие наркотиков на мозг». Особенно интересно изучить использование флэш-анимации. На мой взгляд, это один из наиболее уместных вариантов использования флэш-технологий в иллюстративных целях.


Шпионы от e-learning

Страсти кипят на рынке e-learning на Западе. Прямо мексиканский сериал. Вот что бывает, когда есть что делить :)

Я уже писал про "забавную" историю с патентом на систему дистанционного обучения, который зарегистриовала компания Blackboard. Они там судятся с конкурентом (пока не очень успешно) - компанией Desire2Learn, которая как будто украла и них саму идею СДО.

В процессе разбирательства в суде выяснилось, что Blackboard нанимала и засылала детективов под видом клиентов на клиентскую конференцию Desire2Learn.

Подробнее здесь